Kiểm tra khoảng trắng khi sao chép, email đã dùng để đặt hàng và ngày hết hạn trong Dashboard. Nếu thông tin đúng nhưng lỗi còn xuất hiện, gửi ảnh thông báo cùng email đặt hàng qua biểu mẫu phía trên.
Bạn cần giúp gì?
Tìm câu trả lời nhanh hoặc gửi yêu cầu để đội ngũ Lori hỗ trợ trực tiếp.
Xử lý lỗi nhanh
Đối chiếu lại từng bước tại trang Kết nối MCP, sau đó khởi động lại ứng dụng đang sử dụng. Khi gửi yêu cầu, ghi rõ hệ điều hành, công cụ kết nối và bước phát sinh lỗi.
Đăng nhập Dashboard để kiểm tra thiết bị hiện tại. Nếu không thể tự ngắt kết nối, chọn nhóm vấn đề “License/Thiết bị” và gửi yêu cầu reset.
Cung cấp email đặt hàng, tên công cụ đang dùng, hệ điều hành, mô tả bước gây lỗi và ảnh chụp thông báo. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thanh toán.